Politica de retur

Condiții de returnare
Conform legislației în vigoare O.U.G. 34/2014, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fară penalități și fară invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.

În cazul în care produsul prezinta defecte, vă rugam să ne anunțați imediat ce primiti coletul, să completați cererea de retur, însosțite de o poza pe contul de Facebook, Email, Whatsapp; în aceasta situație ,plata transportului va fi suportată de noi. Articolul poate fi înlocui cu unul identic sau vă vom returna banii!

PRODUSELE FACUTE PE COMANDA SAU PERSONALIZATE NU SE RETURNEAZA!

După completarea formularului de retur coletul va fi trimis la adresa BULEVARDUL CAROL I, NR.21, Campina, județ Prahova. Tel: 0736 968 220; Transportul este suportat de către client, iar banii se returnează doar în contul bancar.

Condiția acceptării unui retur este că produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat: să nu fie deteriorat, spălat sau folosit!

NE REZERVAM DREPTUL DE A REFUZA ORICE PRODUS RETURNAT CARE NU POATE FI REVÂNDUT CA NOU.

După procesarea returului, se va rambursa doar prețul plătit pentru produsele comandate, fară costurile de transport!

Termenul de rambursare este de 4-14 zile lucrătoare de la procesarea returului. Vei primi o notificare de la noi pe email în momentul în care a fost procesată tranzacția.

Rambursarea se vă face prin trasfer bancar, într-un cont indicat de tine pe cererea de retur completată pe site sau trimisa mail la office@babiesstore.ro

În cazul în care doriți să schimbați mărimea se va plati taxa de transport!
Trusourile de botez și produsele vestimentare personalizate sau confecționate pe comanda după cerințele clientului,NU SE RETURNEAZĂ!!!
BABIES STORE NU ACCEPTA colete ramburs sau cu plata transport la noi!